Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення товарів належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом із товаром.

При цьому, згідно з українським законодавством, повернення ювелірних виробів ЗАБОРОНЕНО (Постанова КМУ №172 від 19.03.1994). Ознайомитись із постановою можна за посиланням.

У випадку, якщо Ви з будь-яких причин отримали товар, який не відповідає Вашим вимогам та уподобанням, ми гарантуємо його обмін протягом 14 календарних днів з моменту відправлення замовлення клієнту. У виняткових випадках, можливе повернення прикраси в індивідуальному порядку і лише після погодження причин та деталей з менеджером.

Повернення товару належної якості можливе протягом 3 календарних днів з моменту покупки.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.